Чат для сайта: российские сервисы (2026)
Проверено: 31.05.2026 · 11 сервисов
Сравнение сервисов
| Сервис | Цена | Бесплатно | Реестр Минцифры | On-premise | |
|---|---|---|---|---|---|
CH Компаниям с большим потоком обращений в мессенджерах | от 550 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
WE Среднему/крупному бизнесу с требованием on-premise (госсектор) | от 650 ₽/мес | в реестре | Перейти | ||
CL Стартующим без требования реестра — есть реальный бессрочный бесплатный тариф | от 660 ₽/мес | нет | — | Перейти | |
JI Малому бизнесу и интернет-магазинам — самый массовый чат в РФ | от 742 ₽/мес | в реестре | — | Перейти | |
EN Интернет-магазинам — набор виджетов под конверсию | от 840 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
TA Малому бизнесу с небольшим бюджетом, которому реестр не нужен — дешёвый вход | от 870 ₽/мес | нет | — | Перейти | |
CH Тем, кому нужен дешёвый мультиканальный чат с ботами и не нужен реестр | от 1 490 ₽/мес | нет | — | Перейти | |
CA Бизнесу с упором на аналитику обращений и коллтрекинг | от 1 500 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
CA Интернет-магазинам и SaaS — связка чата с маркетингом | от 8 792 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
AI Клиникам и салонам, теряющим клиентов на пропущенных обращениях | от 9 900 ₽/мес | — | уточняется | — | Перейти |
HE SaaS-командам, кому реестр и хостинг в РФ не важны | по запросу / в $ | — | нет | — | Перейти |
Цены проверены 31.05.2026, актуальность уточняйте на сайте сервиса. «Уточняется» в столбце реестра — данные на ручной проверке.
Обзор каждого сервиса
JivoChat
от 742 ₽/месОмниканальный чат, телефония и звонки для сайта
Универсальный выбор по умолчанию: широкие интеграции и встроенная CRM, но выгоден при оплате за год+.
- +Своя CRM и воронка продаж в комплекте
- +Много интеграций с соцсетями и мессенджерами
- +Бесплатный тариф до 5 операторов
- −Помесячная оплата заметно дороже годовой
- −Слабее функционал мобильной версии
Chat2Desk
от 550 ₽/месЧат-центр и агрегатор мессенджеров для бизнеса
Сильный агрегатор мессенджеров для среднего и крупного бизнеса; за функциональность придётся платить.
- +Все мессенджеры в одном окне оператора
- +Автоворонки, чат-боты, развитая аналитика
- +В реестре Минцифры (№16286)
- −Высокая стоимость при постоянном использовании
- −Бывают сбои при работе с WhatsApp
Carrot quest
от 8 792 ₽/месПлатформа автоматизации маркетинга, чат и чат-боты
Это маркетинг-платформа, а не простой чат: мощно, но дорого и требует настройки. Не для микробизнеса.
- +Лидбот и сценарии общения с клиентом
- +Глубокая аналитика и сегментация без программиста
- +Связка чата с email-маркетингом и поп-апами
- −Не для новичков — сложная настройка
- −Цена зависит от посещаемости, дорого на трафике
- −Дорогой старт (от 8 792 ₽/мес)
Callibri
от 1 500 ₽/месМультиЧат, коллтрекинг и сквозная аналитика
Не чистый чат, а связка чат+коллтрекинг+аналитика — для тех, кому важно считать источники лидов.
- +Коллтрекинг и сквозная аналитика в одном месте
- +Email-трекинг включён в стоимость
- +Все лиды из мессенджеров и соцсетей в одном окне
- −Цена зависит от посещаемости сайта
- −Отзывы о техподдержке противоречивы
Talk-Me
от 870 ₽/месОнлайн-чат и виджет консультанта для сайта
Щедрый бесплатный тариф и дешёвые платные — хороший вход для малого бизнеса. Но в реестре Минцифры его нет: если нужна закупка по импортозамещению, смотрите JivoChat или Webim.
- +В бесплатной версии есть всё нужное для чата
- +70+ функций, омниканальность (VK/Telegram/Viber в одном окне)
- +Быстрая отзывчивая техподдержка
- −Нет в реестре Минцифры — не подойдёт для госзакупок и импортозамещения
- −Десктоп-приложение иногда тормозит
- −Ограниченная настройка внешнего вида окна
CleverSite
от 660 ₽/месОнлайн-консультант и обратный звонок с бесплатным тарифом
Щедрый бесплатный тариф делает его удобным для старта; минусы — вопросы к стабильности и отсутствие в реестре Минцифры (для импортозамещения не подойдёт).
- +Почти весь функционал доступен бесплатно
- +На рынке 10+ лет, мессенджеры и Avito в одном окне
- +Понятный интерфейс, доступные тарифы
- −Нет в реестре Минцифры — не подойдёт для госзакупок и импортозамещения
- −Пользователи отмечают вопросы к стабильности и развитию
- −Слабоватая аналитика
EnvyBox
от 840 ₽/месКонверсионные виджеты: чат, обратный звонок, квизы
Сильный набор виджетов под конверсию; следите за условиями годовой оплаты.
- +Набор конверсионных виджетов в одном месте (чат, звонок, квиз)
- +Заметно поднимает конверсию лендингов
- +Бесплатная помощь в установке
- −Виджеты бывают навязчивыми для посетителя
- −Жалобы на условия оплаты за год (возврат средств)
Chaport
от 1 490 ₽/месДоступный мультиканальный онлайн-чат и чат-боты
Доступный мультиканальный чат с хорошим бесплатным тарифом, но это международный сервис (штаб в США) — в реестре Минцифры его нет, для импортозамещения не подходит.
- +Бесплатный тариф с неограниченным числом чатов
- +Быстрая отзывчивая техподдержка
- +Чат-боты и мультиканальность на платных тарифах
- −Большой разрыв между тарифами Pro и Unlimited
- −Не в реестре Минцифры (международный, штаб в США)
Webim
от 650 ₽/месОмниканальная чат-платформа с on-premise
Единственный с on-premise — выбор для крупного бизнеса и госсектора, где данные нужны на своём сервере.
- +On-premise (свой сервер) — важно для госсектора
- +13 каналов в одном окне с историей переписки
- +Боты вплоть до AI, подробная статистика операторов
- −Внедрение требует времени и тех. навыков
- −Высокая стоимость лицензий, бесплатный тариф ограничен
HelpCrunch
по запросу / в $Чат, чат-боты и база знаний (международный)
Хорош функционально, но как зарубежный сервис не подходит под импортозамещение и 152-ФЗ — здесь как контраст.
- +Чат, чат-боты и база знаний в одном продукте
- +Зрелый международный сервис
- −Нет в реестре Минцифры (международный)
- −Оплата в валюте, интерфейс по умолчанию англоязычный
- −Данные не в РФ — риск по 152-ФЗ
AI-администратор: бот сам ведёт диалог и записывает клиентов 24/7
Единственный в подборке AI-ассистент, который сам ведёт диалог и записывает, а не просто форма-календарь.
- +AI ведёт диалог как живой администратор
- +Работает 24/7, снижает no-show напоминаниями
- +Запись прямо из чата без формы
- −Дороже простых форм-календарей
- −Заточен под бизнес с записью на услуги
Как перенести чаты с зарубежного сервиса
При переходе с Intercom, Zendesk Chat или LiveChat историю диалогов обычно переносят выгрузкой в CSV и импортом на стороне нового сервиса. JivoChat, Chat2Desk и Webim принимают оплату в рублях и размещают данные в РФ (152-ФЗ). Уточняйте возможность миграции у поддержки выбранного сервиса.
Частые вопросы
Какой чат для сайта бесплатный?
Бессрочный бесплатный тариф есть у CleverSite (1 оператор), Talk-Me, Chaport (2 оператора) и Webim. У JivoChat — тариф «Начальный».
Какие чаты в реестре Минцифры?
В реестре отечественного ПО (проверено по правообладателю 02.06.2026): JivoChat (№8396), Chat2Desk (№16286), Carrot quest (№32468), Callibri (№8656), EnvyBox (№17851), Webim (№7531). НЕ в реестре: Talk-Me, CleverSite, Chaport (международный) и HelpCrunch. Статус важен для госзакупок и импортозамещения — в таблице он отмечен по каждому сервису.
Чем заменить зарубежный чат (Intercom, Zendesk Chat)?
Российские аналоги, принимающие оплату в рублях и хранящие данные в РФ: JivoChat, Chat2Desk, Webim, Carrot quest. Все они в реестре Минцифры. Если реестр не требуется, подойдут и Talk-Me, CleverSite, Chaport — у них есть бесплатные тарифы.